Frequently Asked Questions

Où puis-je recevoir ma Boite Rose: Ma grossesse (La Boîte Mauve) ?

Où puis-je recevoir ma Boîte Rose: Naissance de bébé (La Boîte Rose) ?

Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose: Mes premiers mois (La Boîte Bleue) ?

Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose: Mon premier anniversaire (La Boîte Verte) ?

Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose: Mes débuts à l'école (La Boîte Jaune) ?

Comment puis-je modifier mon adresse?

Comment puis-je me désinscrire?

Je n’ai rien reçu après la naissance. Comment est-ce possible?

Comment puis-je m’inscrire?

Je ne sais plus me connecter

Je n’ai pas reçu de réponse à ma question.

 

 

  • Où puis-je recevoir ma Boite Rose: Ma grossesse ?

Votre ‘Boite Rose: Ma grossesse’ (précédemment connue comme La Boîte Mauve), vous est distribuée par votre gynécologue. Consultez http://www.laboiterose.be/box-request pour vérifier si votre gynécologue distribue bien La Boîte Rose « Ma grossesse ».

Si votre gynécologue ne figure pas dans la liste, vérifiez via la même liste, si votre maternité distribueLa Boîte Rose « Ma grossesse ».

Si ni votre gynécologue, ni votre maternité ne distribuent La Boîte Rose: Ma grossesse, vous pouvez aller la retirer dans votre pharmacie.

ATTENTION! Si vous souhaitez aller retirer votre boîte dans votre pharmacie, vous devez d’abord vous inscrire via http://www.jeveuxmaboite.be/ . Vous recevrez un code unique par email que vous présenterez à votre pharmacien pour pouvoir retirer votre boite! Ceci uniquement si votre gynécologue et votre maternité ne distribuent pas La Boîte Rose : Ma grossesse.

 

 

  • Où puis-je recevoir ma Boîte Rose: Naissance de bébé ?

Votre “Boite Rose: Naissance de bébé” (précédemment connue comme ‘La Boîte Rose’) vous est distribuée par votre maternité. Vérifiez sur http://www.laboiterose.be/box-request si votre maternité distribue La Boîte Rose « Naissance de bébé ».

Si votre maternité ne distribue pas  La Boîte Rose : Naissance de bébé vous pouvez aller chercher votre colis cadeaux chez votre pharmacien.

ATTENTION! Si vous souhaitez aller retirer votre boîte dans votre pharmacie, vous devez d’abord vous inscrire via http://www.jeveuxmaboite.be/ . Vous recevrez un code unique par email que vous présenterez à votre pharmacien pour pouvoir retirer votre boite! Ceci uniquement si votre maternité ne distribue pas La Boîte Rose : Naissance de bébé.

 

 

  • Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose : Mes premiers mois ?

Vérifiez que votre adresse est correcte et/ ou complète via notre site www.laboiterose.be/profile .

La Boîte Rose: Mes premiers mois (précédemment connue comme La Boîte Bleue) est distribuée gratuitement, uniquement si vous êtes inscrite au programme de La Boîte Rose, via les magasins Carrefour Market. Vous recevrez une invitation par la poste pour aller la chercher si votre enfant à entre 3 et 5 mois.

Cette lettre vous sera envoyée mi novembre par la poste.

La Boîte Rose: Mes premiers mois ne sera plus envoyée à domicile. Si vous ne vous êtes pas inscrite au programme, vous ne recevrez pas la boîte. Nous vous conseillons d’aller rapidement la chercher, dès réception de l’invitation, les stocks des Carrefour Market sont limités.

 

 

  • Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose : Mon premier anniversaire ?

Vérifiez que votre adresse est correcte et/ ou complète via notre site www.laboiterose.be/profile .

La Boîte Rose: Mon premier anniversaire (Précédemment connue comme La Boîte Verte) est distribuée lorsque votre enfant a entre 1 et 1,5 ans. Cette boite est disponible  quatre fois par an  dans les magasins C&A aux périodes déterminées!

La prochaine période de distribution aura lieu du 26/08/2017 au 23/09/2017.

Vous n'avez pas besoin de soumettre un bon ou email, elle est disponible gratuitement à la caisse.

Rendez-vous sur http://www.laboiterose.be/box-request si vous n’avez pas reçu votre boite.

 

 

  • Où et quand puis-je recevoir ma Boîte Rose : Mes débuts à l'école ?

Vérifiez que votre adresse est correcte et/ ou complète via notre site www.laboiterose.be/profile .

La Boîte Rose: Mes débuts à l’école (Précédemment connue comme La Boîte Jaune) est distribuée lorsque votre enfant a entre 3 et 3,5 ans. Cette boite est disponible  deux fois par an  dans les magasins C&A aux périodes déterminées!

La prochaine période de distribution aura lieu du 26/08/2017 au 23/09/2017

Vous n'avez pas besoin de soumettre un bon ou email, elle est disponible gratuitement à la caisse.

Rendez-vous sur http://www.laboiterose.be/box-request si vous n’avez pas reçu votre boite.

 

 

  • Comment puis-je modifier mon adresse?

Vous pouvez adapter vos données via le lien : www.derozedoos.be/profile

 

 

  • Comment puis-je me désinscrire?

Pour vous désinscrire complètement de nos mailings et paquets cadeaux, envoyez un email à info@familyservice.be .

 

 

  • Je n’ai rien reçu après la naissance. Comment est-ce possible?

Si vous vous êtes inscrite au programme avant la naissance, vous ne devez plus vous réinscrire!

 

Vérifiez votre adresse, votre nom et la date de naissance exacte de votre enfant via www.laboiterose.be/profile.

Si vous n’avez pas reçu vos boites, cliquez sur les liens ci-dessous pour avoir plus d’infos sur les boites après la naissance:

La Boite Rose: Mes premiers mois (précédemment connue comme La Boite Bleue): 4 mois

‘La Boite Rose: Mon premier anniversaire’ (précédemment connue comme La Boite Verte): 1 an

‘La Boite Rose: Mes débuts à l’école” (précédemment connue comme La Boite Jaune): Entre 3 et 3,5 ans

 

 

  • Comment puis-je m’inscrire?

Vous pouvez vous inscrire via le formulaire d’inscription présent dans les boites ou via ce lien

 

 

  • Je ne sais plus me connecter

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici – http://www.laboiterose.be/lost-pw

Si vous ne savez plus avec quelle adresse email vous vous êtes inscrite, veuillez prendre contact avec notre service consommateur 

 

 

  • Je n’ai pas reçu de réponse à ma question.

Contactez notre service consommateur, via info@familyservice.be ou au 02/476.13.19